À propos
Les situations présentées dans ce test sont des exemples fictifs inspirés des lignes directrices 03/2022 du Comité Européen de la Protection des Données (CEPD) : "relatives aux interfaces trompeuses dans les interfaces des plateformes de médias sociaux: comment les reconnaître et les éviter?" et de briques de conceptions issues du site Données et Design. Elles ne visent aucun produit, service ou acteur spécifique et ne prétendent pas refléter des cas réels. Ce contenu est fourni à titre informatif et pédagogique et ne constitue en aucun cas un avis juridique ou technique émis par la CNIL.
Créé par le LINC - Laboratoire d’Innovation Numérique de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) -, ce test sur les design trompeurs a pour objectif de rendre visibles ces pratiques insidieuses et de fournir aux utilisateurs les connaissances nécessaires pour mieux se protéger. Cette initiative contribue à une prise de conscience collective pour favoriser des pratiques numériques plus respectueuses des droits des utilisateurs et de leurs données personnelles.
Méthodologie du texte
Le test porte sur les interfaces trompeuses, également appelées "deceptive design patterns" en anglais. Il a été conçu en s'appuyant sur les lignes directrices 03/2022 du Comité Européen de la Protection des Données (CEPD) "relatives aux interfaces trompeuses dans les interfaces des plateformes de médias sociaux:
comment les reconnaître et les éviter." Pour garantir la pertinence et l'impact de l'outil, les cas de figure présentés dans le test ont été élaborés à partir des exemples décrits par le CEPD.
Ainsi, chaque capture d'écran a été conçue pour illustrer les 16 catégories établies dans les lignes directrices, telles que la "manipulation émotionnelle", les "formulations ambigües", ou encore les "parcours labyrinthiques".
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Études et articles
Protection des données personnelles et cookies : l’apport des sciences comportementales
Après avoir revu extensivement la litérature scientifique sur l’impact des designs des bandeaux cookies sur les taux de consentement. Des agents de différents services de la CNIL (dont le LINC) se sont rapprochés de la Direction Interministérielle de la Transformation Publique (D.I.T.P.) dans l’objectif de mesurer les variations de taux de consentement en fonction des bandeaux cookies.
Dark patterns : quelle grille de lecture pour les réguler ? | Linc
Alors que les designs trompeurs sont de plus en plus portés à l’attention du public, la question de leur possible régulation se pose, bien qu’il ne soit pas simple de démontrer le caractère fondamentalement manipulateur d’un élément composant une interface.
A survey of user studies as evidence for dark patterns in consent banners | Linc
Researchers performed user studies to quantify how much dark patterns influence user’s decision making in consent banners. However the “acceptance rates“ are different across studies. We deep-dive in 10 research studies and spot the differences that explain why their results differ.
Ressources
Livret : Les designs trompeurs face à la protection des données personnelles
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Affiche : Typologie des design trompeurs liés à la protection des données au sein des réseaux sociaux
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Cahier IP n°6 - La Forme des choix : Sixième cahier Innovation et prospective du LINC.
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