QUESTION 16/20
Contexte question 1

Contexte:

Cette notification apparaît pendant que vous utilisez un réseau social.

Voyez-vous un design trompeur ?

CATÉGORIE

Formulations ambigües

Les informations comportent des termes ambigüs et vagues. Les utilisateurs ne savent donc pas comment leurs données sont traitées ni comment paramétrer leurs préférences.

Explications

L’utilisation du conditionnel ( « pourraient ») laisse les utilisateurs dans l’incertitude quant à une éventuelle utilisation de leurs données pour le traitement. Le terme « services » est susceptible d'être trop vague pour être qualifié de « clair ». De plus, la façon dont les données seront traitées pour améliorer les services n’est pas explicite.

Même si le choix des mots n'est pas manifestement contradictoire, des problèmes peuvent résulter de l'utilisation de termes ambigus et vagues lors de la communication d'informations aux utilisateurs. Avec de telles informations, ils risquent de ne pas savoir comment leurs données seront traitées ou comment exercer un certain contrôle sur ces données.