QUESTION 8/20

Question vidéo

Contexte:

Vous souhaitez paramétrer vos préférences de confidentialité.

Voyez-vous un design trompeur ?

CATÉGORIE

Rallonger le parcours

Lorsque les personnes essaient d’activer des réglages protecteurs de leurs données personnelles, elles doivent passer par plus d’étapes que pour configurer les autres réglages. Cet allongement du parcours est susceptible de leur faire abandonner le paramétrage de leurs préférences.

Explications

Ici, demander aux utilisateurs de confirmer qu’ils ne veulent pas renseigner certaines informations les concernant peut les amener à revenir sur leur décision initiale et à finalement saisir les données demandées. Ce design trompeur tente d’influencer les décisions des personnes en les freinant et en remettant en question leur choix initial, tout en prolongeant inutilement le processus d’inscription.

Cette situation représente une violation du principe de loyauté défini à l’article 5, paragraphe 1, point a) du RGPD. L’exemple illustre également comment un design trompeur peut inciter les utilisateurs à divulguer davantage de données personnelles que ce qu’ils avaient initialement prévu.